سوف نتعلم الأن طريقة استعادة حساب الفيس بوك الذى تم اختراقه او سرقته او حتى اذا نسيت كلمة السر الخاصة بك وذلك وفقاً للتحديثات الجديدة فى الفيس بوك.
فى حالة اختراق الحساب فإن اول خطوة يقوم بها السارق هي تغيير الباسوورد Password وذلك ليمنعك من الدخول الى حسابك مجددا وهذا التصرف متوقع جدا من السارق.
في حين ان شركة فيس بوك قد ارسلت لك ايميلا على البريد الالكتروني الذي سبق ان سجلت به في الفيس بوك تخبرك انك قد قمت بتغيير باسووردك.
وكذلك تخبرك في الايميل ان عملية التغيير ان لم تكن تمت عن طريقك فعليك ان تضغط على الرابط المرفق مع الايميل لكي تستعيد حسابك من السارق.
طبعا مجرد ان تضغط على الرابط سوف تطلب منك ان تدخل كلمة مرور جديدة تختلف عن السابقة التي كنت تستخدمها لان السارق يعلم بها وبغضون ثواني معدودة تكون قد استعدت حسابك مجددا.
تحديث: فى حالة اختراق حساب الفيسبوك والإيميل معا يجب ارسال طلب استعادة الحساب المفقود الى الدعم الفنى للفيس بوك عن طريق الدخول على صفحة “الإبلاغ عن حساب مكشوف” عن طريق هذا “الرابط” والضغط على كلمة “تم كشف حسابى”كما فى الصورة التاليه.
بعد الضغط على كلمة تم كشف حسابى سوف تظهر لك صفحة كما فى الصورة التالية.
افعل كما هو مطلوب فى الصورة واكتب بريدك الالكترونى المستخدم فى حسابك او اسمك فى الحساب او رقم الهاتف الموجود فى حسابك على فيس بوك او اسم المستخدم والذى يكون فى اخر رابط صفحتك الشخصية ثم اضغط على كلمة بحث.
طبعاً بريدك الالكترونى المسجل به فى الفيس بوك قد تم اختراقه فى هذه الحالة يمكنك استخدام حسابك فى جوجل او رقم هاتفك لاعادة تعيين كلمة السر,واذا قام المخترق بتغيير رقم الهاتف او لم تقم انت بتسجيل رقم هاتفك فى حسابك ولا تمتلك حساب جوجل او لا يمكنك الوصول اليه فى هذه الحالة اضغط على كلمة”لم يعد لديك الوصول الى هذا؟” الموجودة اسفل الخيارات الثلاثة كما فى الصورة السابقة.
بعد الضغط على كلمة “لم يعد لديك الوصول الى هذا؟” سوف تظهر لك صفحة جديدة تسمى “كيف يمكننا الاتصال بك؟”كما فى الصورة التالية سيطلب منك فيها ادخال بريد الكترونى او رقم هاتف جديد وبعد ادخال البيانات اضغط على كلمة متابعة واتبع التعليمات حتى تستعيد حسابك.
بعد كتابة بياناتك سيتم اخبارك باختيار ثلاثة اصدقاء تثق فيهم حيث سيرسل لهم الفيسبوك تعليمات استرجاع حسابك وستكون النافذة كالتالى من هذه النافذة اضغط متابعة.
بعد الضغط على متابعة ستظهر لك نافذة كالتالى اختر احد الأصدقاء الموثوق فيهم ليتم ارسال بيانات استرجاع الحساب وسيكون الأختيار على ثلاث مراحل فى كل مرحلة تختر صديق لكن يجب ان تختار اصدقاء موثوق بهم وبينك وبينهم وسيلة اتصال اخرى غير الفيس بوك.
ملحوظة عندما تصل الى اعادة تعيين كلمة السر ادخل كلمه غير الكلمه السابقة لأنها لن تقبل.
نسيان كلمة سر الفيس بوك: اما فى حال نسيت الباسورد الخاص بك فاضغط على كلمة “نسيت كلمة السر؟” الموجودة اسفل حقلى تسجيل الدخول كما فى الصورة التالية او استخدم هذا الرابط.
بعد كتابة البيانات والضغط على كلمة بحث سوف تظهر لك صفحة كما فى الصورة التالية.
هذه الصفحة تعرض عليك ثلاثة خيارات لإعادة تعيين كلمة سر جديدة لحسابك اما باستخدام حساب جوجل او استخدام البريد المسجل به فى الفيس بوك او رقم الهاتف الموجود فى حسابك فى فيس بوك.
